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In den vergangenen acht Jahren konnten wir die speziellen Wünsche und alle sich daraus ergebenden Fragen unserer Kunden sehr gut kennen lernen. Wir fassten all diese Fragen zusammen und boten eindeutige Antworten an, um unser Unternehmen klar darzustellen. Sie finden die am häufigst gestellten Fragen und Antworten unter unseren häufig gestellten Fragen.
Sollten Sie immer noch unbeantwortete Fragen haben, können wir stets persönlich mit Ihnen sprechen und zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, die folgenden Abteilungen direkt per E-Mail zu erreichen:
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Für Fragen zu Ihrer Reservierung oder für eine Änderung bzw. Stornierung Ihrer Reservierung schreiben Sie an folgende E-Mail-Adresse: sales@12rent.com- Haben Sie Beschwerden oder Probleme mit Ihrem Auto, dann sollten Sie zunälchst Kontakt mit dem Autovermieter vor Ort (Name und Telefonnummer finden Sie in Ihrer E-Mail-Gutschein). Wenn Sie nicht zufrieden sind mit dem Kontakt mit dem Autovermieter, schreiben Sie den Namen der Person, mit der Sie gesprochen haben, und senden Sie es zusammen mit Ihrer Beschwerde an uns.
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